Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site. Nous vous invitons à lire attentivement cette politique afin de comprendre comment nous utilisons vos données.

1) Données collectées

Nous collectons certaines données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez notre site. Ces données peuvent inclure :

• Les informations que vous nous fournissez volontairement en remplissant des formulaires sur notre site, par exemple lorsque vous réalisez une demande d’étude de votre projet ou que vous nous contactez.
• Les données liées à votre utilisation de notre site, y compris votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, de type d’appareil que vous utilisez, les pages que vous visitez et le temps que vous y passez. Ces données sont généralement collectées de manière anonyme par les cookies.
• Les données générées par l’utilisation de cookies. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies sur notre site, veuillez consulter nos mentions légales et plus spécifiquement notre rubrique dédiée aux cookies.

2) Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de l’exploitation de notre site et pour vous fournir les services que vous avez demandés. Les principales finalités de la collecte de données sont les suivantes :

• Traitement et suivi de vos demandes.
• Envoi d’informations relatives aux produits, services ou offres promotionnelles de nos partenaires si vous avez consenti à les recevoir.
• Amélioration de notre site en analysant les données d’utilisation et en recueillant des retours d’expérience.
• Répondre à vos demandes de renseignements et vous fournir un service client.

3) Protection et conservation des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute modification ou destruction illicite. Les données personnelles que nous collectons sont conservées pendant une durée qui n’excède pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

4) Partage des données

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne louons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des partenaires dans les situations suivantes :

• Lorsque cela est nécessaire pour exécuter les services que vous avez demandés (par exemple, le traitement des informations transmises avec un partenaire afin de répondre à votre demande ou encore le traitement des paiements avec nos prestataires de services de paiement).
• Lorsque cela est requis par la loi, par exemple, en réponse à une demande d’une autorité judiciaire.
• Lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.

5) Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous avez certains droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez notamment :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Rectifier toute donnée inexacte ou incomplète.
• Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales de conservation).
• Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Exercer votre droit à la portabilité des données, lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse cse.satisfaction.clients@gmail.com.

6) Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer aux évolutions législatives et réglementaires. Les modifications apportées seront publiées sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.

Dernière mise à jour : 18/10/2023.